娘家便利店加盟

1、 店面设计标准化
所有直营及整合便利店的店址选择都按统一的标准，店铺的大小、货架的尺寸、商品摆放的位置、商品标牌放置等等都由娘家总公司统一规定。所有店铺内部的装饰风格统一，相应的活动规划也将由公司统一执行制定。

2、 组织结构扁平化
公司根据工作需求分为2个事业部门，线上事业部门和线下事业部门，线上即为武汉萌萌吃电子商务有限公司，主要围绕网络平台的推广，网上商城的搭建等线上一系列的活动内容，线下为孝感食聖保商贸有限责任公司，主要围绕实体店铺的经营，推广来运作。每个事业部分有4个经理来协助工作，但是下到上的反馈信息是没有级别和层次的。娘家便利店的相关负责人从来不关办公室的门，同时，鼓励及倡导员工进门交流，多提意见。

3、 管理程序规范化
娘家便利店在管理上有3个标准：一是日事日毕，即今天的工作今天完成，对客户的要求在当天予以满足，对客户提出的问题及时予以解决，绝不延迟；二是比满意更满意的服务原则，给与客户更好的服务，这种服务要超过客户原有的期望；三是“10英尺原则”。要求员工无论何时，客户出现在你10英尺距离范围内，员工看客户的眼睛，主动打招呼，并询问是否需要帮助。